Calculateur CAC — Coût d'Acquisition Client par canal
Calculez votre coût d'acquisition client (CAC) par canal marketing. Analysez le ratio LTV/CAC pour optimiser vos investissements. Outil gratuit.
Comment utiliser cet outil
Répartissez vos dépenses marketing mensuelles par canal (SEO, SEA, Social Ads, Email, Autres) et indiquez le nombre de nouveaux clients acquis sur la période. L’outil calcule votre CAC global.
Pour une analyse complète, ajoutez la valeur vie client (LTV) : l’outil évalue le ratio LTV/CAC et vous donne un diagnostic de santé de votre acquisition.
Le ratio LTV/CAC expliqué
Le CAC seul ne veut rien dire. Ce qui compte, c’est le rapport entre ce que vous coûte un client et ce qu’il vous rapporte sur toute sa durée de vie (LTV).
| Ratio LTV/CAC | Interprétation |
|---|---|
| < 1 | Vous perdez de l’argent sur chaque client |
| 1 - 3 | Rentable mais fragile, optimisez vos coûts |
| 3 - 5 | Zone idéale, équilibre croissance et rentabilité |
| > 5 | Sous-investissement probable en acquisition |
CAC moyen par secteur
| Secteur | CAC moyen B2C | CAC moyen B2B |
|---|---|---|
| E-commerce | 30 - 80 euros | - |
| SaaS | 50 - 200 euros | 200 - 800 euros |
| Assurance | 100 - 300 euros | - |
| Conseil / Services | - | 500 - 2 000 euros |
| Formation en ligne | 20 - 100 euros | 100 - 500 euros |
Les canaux par coût d’acquisition
- SEO / Contenu : CAC élevé au départ (investissement temps), très faible à long terme
- SEA / Google Ads : CAC prévisible, ajustable en temps réel
- Social Ads : CAC variable, fort potentiel de scaling
- Email : CAC le plus bas pour les clients existants (nurturing, upsell)
- Referral / Bouche-à-oreille : CAC quasi nul, mais difficile à scaler
Questions fréquentes
Comment calculer le CAC ? +
Le CAC se calcule en divisant l'ensemble des dépenses marketing et commerciales par le nombre de nouveaux clients acquis sur la même période. Si vous dépensez 10 000 euros en marketing en un mois et acquérez 50 clients, votre CAC est de 200 euros.
Quel ratio LTV/CAC viser ? +
Un ratio LTV/CAC de 3 est considéré comme sain : votre client vous rapporte 3 fois ce qu'il vous a coûté à acquérir. En dessous de 1, vous perdez de l'argent. Au-dessus de 5, vous sous-investissez probablement en acquisition et ratez des opportunités de croissance.
Faut-il inclure les salaires dans le CAC ? +
Pour un CAC complet, oui : incluez les salaires de l'équipe marketing, les outils, les freelances, et les budgets publicitaires. En pratique, beaucoup d'entreprises calculent un CAC 'média' (uniquement les dépenses publicitaires) et un CAC 'chargé' (toutes les dépenses). Les deux sont utiles.
Comment réduire son CAC ? +
Investissez dans les canaux organiques (SEO, contenu, referral) qui ont un CAC plus faible sur le long terme. Améliorez vos taux de conversion à chaque étape du funnel. Augmentez la valeur perçue de votre offre. Et fidélisez vos clients existants : un client fidélisé ne coûte rien à acquérir.
Outils liés
Brevo (ex-Sendinblue) est la meilleure solution française d'email marketing pour TPE/PME. Plan gratuit, CRM intégré, automatisation. Notre avis complet.
Voir notre avis →Calculez votre coût par lead et évaluez la rentabilité de vos campagnes d'acquisition. Inclut le calcul du CPA et du ROI par campagne.
Utiliser l'outil →Calculez votre ROAS (Return On Ad Spend) instantanément. Outil gratuit pour évaluer la rentabilité de vos campagnes Facebook Ads, Google Ads et TikTok Ads.
Utiliser l'outil →Estimez le retour sur investissement de vos campagnes emailing. Calculez le CA généré par votre newsletter en fonction de vos abonnés, taux d'ouverture et taux de clic.
Utiliser l'outil →