Brevo (ex-Sendinblue) : avis, tarifs et test complet

Qu’est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme française de marketing digital tout-en-un fondée à Paris en 2012. Devenue l’une des solutions d’emailing les plus populaires en Europe, Brevo permet d’envoyer des campagnes email et SMS, d’automatiser ses parcours marketing et de gérer ses contacts via un CRM intégré, le tout depuis une seule interface. Avec plus de 500 000 entreprises utilisatrices dans le monde, Brevo s’est imposé comme l’alternative européenne de référence à Mailchimp, notamment grâce à un modèle tarifaire basé sur le volume d’emails envoyés plutôt que sur le nombre de contacts.

Notre avis sur Brevo en 2026

Après avoir testé Brevo en profondeur, notre verdict est clair : c’est le meilleur outil d’emailing pour les entreprises françaises et francophones en 2026. La plateforme offre un rapport qualité-prix difficile à battre, surtout pour les TPE et PME qui gèrent des bases de contacts importantes sans envoyer des millions d’emails chaque mois. L’interface est intuitive, le plan gratuit est suffisant pour démarrer sérieusement, et la conformité RGPD native rassure les entreprises européennes soucieuses de la protection des données. Nous recommandons Brevo sans hésitation à toute entreprise qui cherche une solution d’email marketing fiable, abordable et hébergée en Europe.

Les points forts de Brevo

• Plan gratuit généreux : 300 emails par jour avec un nombre de contacts illimité, sans limite de durée. C’est l’un des plans gratuits les plus complets du marché, idéal pour tester la plateforme ou gérer une petite liste de diffusion.

• CRM intégré sans surcoût : Brevo inclut un CRM complet dans tous ses plans, y compris le gratuit. Vous pouvez gérer vos contacts, créer des pipelines commerciaux, suivre vos deals et attribuer des tâches à votre équipe sans payer un outil supplémentaire.

• Automatisation marketing puissante : les workflows de Brevo permettent de créer des scénarios avancés basés sur le comportement de vos contacts : emails de bienvenue, relance de panier abandonné, séquences de nurturing, scoring des leads. Un vrai atout pour gagner du temps.

• SMS et WhatsApp marketing : Brevo ne se limite pas à l’email. Vous pouvez envoyer des campagnes SMS et WhatsApp depuis la même interface, ce qui en fait une plateforme de marketing multicanal complète.

• Conformité RGPD native : en tant qu’entreprise française avec des données hébergées en Europe, Brevo offre une conformité RGPD intégrée. Double opt-in, gestion du consentement, lien de désinscription et registre de traitement sont disponibles nativement.

• Support en français : contrairement à de nombreux concurrents américains, Brevo propose un support client réactif en français par email, chat et téléphone (selon le plan choisi).

Les limites de Brevo

• Templates email perfectibles : bien que l’éditeur drag-and-drop soit fonctionnel, les modèles d’emails proposés manquent parfois de modernité par rapport à des concurrents comme Mailchimp ou Mailerlite. Il faut souvent partir d’un template vierge pour obtenir un résultat vraiment professionnel.

• Fonctionnalités avancées réservées aux plans payants : l’automatisation marketing, les tests A/B et la suppression du logo Brevo nécessitent un plan Starter ou Business. Le plan gratuit reste limité aux campagnes email basiques.

• Reporting limité en version gratuite : les statistiques détaillées (carte de chaleur, géolocalisation des ouvertures, rapports avancés) ne sont accessibles qu’à partir du plan Business. En gratuit, vous aurez accès aux métriques essentielles (taux d’ouverture, taux de clic) mais pas aux analyses poussées.

Tarifs Brevo en 2026

Brevo se distingue par une tarification basée sur le volume d’emails envoyés et non sur le nombre de contacts, ce qui est un avantage majeur pour les entreprises avec de grandes bases de données.

Plan	Prix	Emails/mois	Contacts	Fonctionnalités clés
Gratuit	0 €	300/jour (~9 000/mois)	Illimités	CRM, éditeur email, formulaires d’inscription
Starter	À partir de 7 €/mois	5 000	Illimités	Sans logo Brevo, support email, statistiques de base
Business	À partir de 13 €/mois	5 000	Illimités	Automatisation, A/B testing, landing pages, accès multi-utilisateurs
Enterprise	Sur devis	Volume sur mesure	Illimités	Support dédié, SSO, SLA, IP dédiée, onboarding personnalisé

Les plans Starter et Business proposent des tarifs dégressifs en fonction du volume d’emails : plus vous envoyez, moins le coût unitaire est élevé. Tous les plans incluent des contacts illimités, ce qui est un avantage considérable par rapport à Mailchimp.

Brevo vs Mailchimp : le comparatif

Brevo et Mailchimp sont les deux outils d’emailing les plus comparés. Voici un tableau récapitulatif pour vous aider à choisir.

Critère	Brevo	Mailchimp
Modèle tarifaire	Facturation au volume d’emails	Facturation au nombre de contacts
Contacts en gratuit	Illimités	500 contacts max
Emails en gratuit	300/jour	1 000/mois (limite de 500/jour)
Conformité RGPD	Native (hébergement UE)	Données hébergées aux USA
Langue de l’interface	Français natif	Anglais (français partiel)
CRM intégré	Oui, inclus gratuitement	Non (intégrations tierces)
SMS marketing	Oui, intégré	Non
Support en français	Oui	Non

En résumé : si vous êtes une entreprise française ou européenne, Brevo est le choix le plus pertinent. Vous bénéficiez de contacts illimités, d’un CRM intégré, d’une conformité RGPD garantie et d’un support en français. Mailchimp reste un bon outil, mais son modèle tarifaire basé sur le nombre de contacts peut vite devenir coûteux à mesure que votre liste grandit.

Pour qui recommande-t-on Brevo ?

• TPE et PME : le plan gratuit et les tarifs accessibles en font l’outil idéal pour les petites structures qui veulent professionnaliser leur communication par email sans exploser leur budget.

• E-commerçants : grâce à l’automatisation (relance de panier abandonné, emails transactionnels, segmentation comportementale) et aux intégrations avec Shopify, WooCommerce et PrestaShop, Brevo est un allié puissant pour le commerce en ligne.

• Associations et organisations : le plan gratuit avec contacts illimités est parfait pour les associations qui doivent communiquer avec de nombreux adhérents sans budget marketing conséquent.

• Débutants en emailing : l’interface en français, les tutoriels bien faits et le support francophone facilitent la prise en main pour ceux qui font leurs premiers pas en email marketing.

Comment démarrer avec Brevo ?

Se lancer avec Brevo est simple et ne prend que quelques minutes :

1. Créez votre compte gratuitement : rendez-vous sur Brevo et inscrivez-vous avec votre adresse email professionnelle. Aucune carte bancaire n’est demandée pour le plan gratuit.

2. Importez vos contacts et configurez votre domaine : ajoutez vos contacts existants (fichier CSV ou intégration directe), puis configurez l’authentification de votre domaine d’envoi (SPF, DKIM) pour garantir une bonne délivrabilité de vos emails.

3. Créez et envoyez votre première campagne : utilisez l’éditeur drag-and-drop pour concevoir votre email, segmentez votre audience et programmez votre envoi. Brevo vous guidera pas à pas avec des conseils pour optimiser vos taux d’ouverture et de clic.